Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют использование сайта и онлайн-платформы AA Mobility (далее — «Платформа»).

Платформа позволяет пользователям находить автосервисы, просматривать доступные услуги и свободные даты и время, а также отправлять заявки на бронирование.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и соглашаетесь с ними.

1. О платформе

Automed OÜ предоставляет онлайн-платформу для поиска автосервисов и бронирования доступного времени.

Платформа объединяет информацию о различных автосервисах и позволяет пользователю:

• найти необходимую услугу;
• выбрать подходящий автосервис;
• посмотреть доступные даты и время;
• отправить заявку на бронирование.

Платформа не является автосервисом и самостоятельно не оказывает услуги по ремонту, техническому обслуживанию или диагностике автомобилей.

Автомобильные услуги оказываются непосредственно выбранным пользователем автосервисом.

2. Бесплатное использование

Использование Платформы для пользователей является бесплатным.

На текущем этапе Платформа также не взимает с автосервисов плату за размещение информации или получение бронирований.

Платформа не принимает оплату за автомобильные услуги и не участвует в расчётах между пользователем и автосервисом.

3. Поиск и бронирование

Пользователь может выбрать необходимую услугу, автосервис, дату и время и отправить заявку на бронирование.

Доступные даты и время отображаются на основании расписания, предоставленного соответствующим автосервисом.

Отправка заявки через Платформу не означает автоматического подтверждения бронирования.

Бронирование считается подтверждённым после того, как соответствующий автосервис подтвердит выбранные дату и время, а пользователь получит соответствующее подтверждение.

В отдельных случаях выбранное время может стать недоступным до момента подтверждения.

4. Информация, предоставляемая пользователем

Для оформления бронирования пользователь должен предоставить достоверную информацию.

В зависимости от выбранной услуги могут потребоваться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• регистрационный номер автомобиля;
• марка и модель автомобиля;
• информация о необходимой услуге;
• дополнительная информация, необходимая для обработки бронирования.

Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им данных.

5. Автомобильные услуги

Платформа предоставляет информацию об услугах и доступном времени на основании данных, предоставленных автосервисами.

Автосервис самостоятельно определяет:

• перечень предоставляемых услуг;
• стоимость услуг;
• продолжительность работ;
• условия обслуживания;
• возможность выполнения конкретной работы;
• необходимость дополнительных работ;
• используемые материалы и запчасти;
• гарантийные условия.

Платформа стремится отображать актуальную информацию, однако не гарантирует, что информация, предоставленная автосервисом, всегда является полной или актуальной.

6. Отношения между пользователем и автосервисом

Платформа предоставляет техническую возможность найти автосервис и отправить заявку на бронирование.

После подтверждения бронирования дальнейшее оказание автомобильных услуг осуществляется непосредственно автосервисом.

Условия выполнения работ, их стоимость, сроки, дополнительные работы, гарантия и другие вопросы, связанные с автомобильной услугой, согласовываются непосредственно между пользователем и автосервисом.

Платформа не определяет содержание или условия автомобильных услуг.

7. Стоимость и оплата

Использование Платформы является бесплатным.

Платформа не принимает оплату от пользователей за автомобильные услуги.

Платформа не взимает плату с автосервисов за бронирования.

Если за выбранную автомобильную услугу предусмотрена оплата, она производится непосредственно автосервису на условиях, установленных этим автосервисом.

Платформа не является стороной расчётов между пользователем и автосервисом.

8. Изменение стоимости услуги

Указанная на Платформе стоимость услуги, если она отображается, предоставляется соответствующим автосервисом.

Окончательная стоимость может отличаться от предварительно указанной, например, если после осмотра автомобиля выявлена необходимость дополнительных работ или материалов.

Любые дополнительные работы и их стоимость должны быть согласованы непосредственно между пользователем и автосервисом.

9. Отмена и изменение бронирования

Пользователь может отменить или изменить бронирование, если такая возможность предусмотрена Платформой.

Если отмена или изменение через Платформу невозможны, пользователь может связаться непосредственно с соответствующим автосервисом.

Если пользователь не может воспользоваться забронированным временем, рекомендуется отменить бронирование как можно раньше.

Автосервис может отменить или изменить бронирование в случае, если он не может выполнить услугу в выбранные дату и время.

10. Ответственность автосервиса

Автосервис самостоятельно отвечает за предоставляемые им автомобильные услуги, включая:

• качество выполненных работ;
• результат ремонта;
• соблюдение сроков;
• стоимость услуг;
• используемые материалы и запчасти;
• гарантию на выполненные работы;
• необходимость дополнительных работ;
• взаимодействие с клиентом.

Вопросы и претензии, связанные непосредственно с автомобильными услугами, должны решаться между пользователем и соответствующим автосервисом.

11. Ответственность Платформы

Платформа не оказывает автомобильные услуги и не контролирует процесс ремонта или обслуживания автомобиля.

Платформа не отвечает за качество или результат услуг, предоставленных автосервисом, а также за действия или бездействие автосервиса.

В частности, Платформа не отвечает за:

• качество ремонта;
• повреждение автомобиля во время обслуживания;
• неисправности после ремонта;
• использование конкретных деталей или материалов;
• задержку выполнения работ;
• изменение стоимости услуги автосервисом;
• необходимость дополнительных работ;
• отмену бронирования автосервисом;
• невозможность выполнения выбранной услуги.

Настоящие положения не исключают и не ограничивают ответственность Платформы в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

12. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• использовать Платформу добросовестно;
• не создавать заведомо фиктивные бронирования;
• не создавать большое количество бронирований без намерения воспользоваться услугой;
• не использовать Платформу для незаконных целей;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к данным или системам;
• соблюдать правила выбранного автосервиса.

13. Работа Платформы

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу Платформы, однако не гарантируем её постоянную и бесперебойную доступность.

Отдельные функции Платформы могут быть временно недоступны в связи с:

• техническими работами;
• обновлениями;
• неисправностями;
• проблемами интернет-соединения;
• сбоями внешних сервисов;
• другими техническими или иными обстоятельствами.

14. Отзывы и пользовательский контент

Если Платформа предоставляет возможность оставлять отзывы, пользователь несёт ответственность за содержание размещаемой информации.

Запрещается размещать:

• заведомо ложную информацию;
• оскорбления и угрозы;
• персональные данные других лиц;
• незаконный контент;
• рекламу без соответствующего разрешения;
• материалы, нарушающие права третьих лиц.

Платформа вправе удалить контент, который нарушает настоящие Условия или применимое законодательство.

15. Персональные данные

Для работы Платформы может осуществляться обработка персональных данных пользователей.

Данные могут использоваться, в частности, для:

• обработки бронирований;
• связи с пользователем;
• передачи необходимых данных выбранному автосервису;
• отправки уведомлений;
• работы учётной записи пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.

16. Cookies

Платформа может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа использования Платформы и других предусмотренных целей.

Подробная информация содержится в Политике использования Cookies.

17. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, дизайн, тексты, графические элементы, логотипы и другие материалы Платформы защищены применимым законодательством.

Без предварительного разрешения правообладателя запрещается копировать, распространять, изменять или использовать материалы Платформы, если иное не предусмотрено законодательством.

18. Запрещённое использование

Пользователь не вправе:

• нарушать работу Платформы;
• использовать автоматизированные средства для массового создания бронирований;
• получать доступ к закрытым разделам или данным;
• обходить технические и защитные ограничения;
• использовать данные Платформы для незаконных целей;
• совершать действия, которые могут причинить ущерб Платформе, автосервисам или другим пользователям.

19. Ограничение доступа

Платформа вправе временно ограничить или прекратить доступ пользователя к Платформе или отдельным функциям при нарушении настоящих Условий, злоупотреблении сервисом или совершении действий, которые могут нарушить работу Платформы.

20. Изменение Условий

Платформа может изменять настоящие Условия использования.

Актуальная версия Условий всегда доступна на сайте.

При существенных изменениях может быть указана дата вступления изменений в силу.

Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий в той мере, в которой это допускается применимым законодательством.

21. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства, применимыми к конкретному пользователю.

Положения настоящих Условий не ограничивают права потребителей, предоставленные им обязательным законодательством Эстонской Республики и Европейского союза.

22. Контактная информация

По вопросам работы Платформы и бронирований:

Automed OÜ
Регистрационный код: 14939413
Адрес: Punane tn 6, 13619, Tallinn, Eesti
E-mail: info@automed.ee
Телефон: +3725022234